Kuidas pakkida tooteid nii, et hoida ära kauba tagastamisi?
Meie kliendiks on fotolabor, mis pakub oma e-poe kaudu fotode väljaprintimist, väljatrükkimisteenuseid, fotoalbumite kujundamist, raamimist ja dekoratiivpilte seina kaunistamiseks. Klient soovis oluliselt vähendada tagasisaadetavate toodete mahtu, mis oli tekkinud transpordi käigus kahjustada saanud või purunenud toodete tõttu.
Meie kliendiks on fotolabor, mis pakub oma e-poe kaudu fotode väljaprintimist, väljatrükkimisteenuseid, fotoalbumite kujundamist, raamimist ja dekoratiivpilte seina kaunistamiseks. Klient soovis oluliselt vähendada tagasisaadetavate toodete mahtu, mis oli tekkinud transpordi käigus kahjustada saanud või purunenud toodete tõttu.
Kliendi väljakutse
E-poe müügimahtude eksponentsiaalse kasvu ja toodete tarnemahtude kasvu tõttu peab see fotolabor hakkama saama toodete kõrge tagastamise määraga, mis on tingitud kaupade kahjustamisest või purunemisest transpordi käigus. Peamiselt on vigastusi põhjustanud ühes pakendis olevad erineva suurusega pildiraamid. See kahju on ka kodulehele toonud negatiivse tagasiside voo ja mõjutanud oluliselt kaubamärgi mainet, pidurdades ühtlasi ettevõtte müügimahte.
"Eesmärgiks oli leida sobiv kliendikohane lahendus, mis kaitseks raamitud fotosid transpordi ajal. Võtsime arvesse erinevaid raamide mõõte, hoides samal ajal konkurentsivõimelist hinnataset ja parandades seeläbi kliendikogemust. Pakutav pakend pidi vastama mitmetele standarditele ja konkreetsetele tehnilistele kriteeriumitele ning olema hõlpsasti käsitsetav."
Antalise lahendus
Eritellimusel valmistatud lahendus - ergonoomilised pappkastid - tagab kauba turvalisuse transporditsüklis, aitab vältida purunemist ja vähendada seeläbi tagastamismahte .
Ergonoomilise pappkarbi disain, mis kaitseb ja fikseerib tooteid transportimise ajal.
1. Ergonoomiline lainepappkast
2. Kolmnurksed fiksaatorid x5
3. Raamitud foto
Protsess
- Kliendilt lähteülesanne ja nõudmised pakendile
- Kliendi külastamine koos tarnijaga
- Spetsifikatsioonide koostamine võttes arvesse olulisi tegureid
- Arutelud ja testimised tarnija ruumides
- Prototüüpide loomine ja testimisfaas
- Kliendipoolne pakendi kinnitamine
Eelised
KOHANDATAVUS
Uued kastid on saadaval erinevates mõõtudes, mis on kohandatud vastavaks igale tootele.
SÄÄST
Vähenenud tagastuste maht ja paranenud kaubamärgi kuvand.
ERGONOOMIA
Ühe lainepappkarbi mudeli tootmine koos ekraanikinnitustele sarnanevate fiksaatoritega.
Milliseid teenuseid kliendile pakkusime?
Me loome eritellimusel kõrgtehnoloogilisi lahendusi, mis vastavad kliendi ärivaldkonna konkreetsetele väljakutsetele.
Kujundame pakendid vastavalt toote individuaalsetele spetsifikatsioonidele ja parandame tarbijakogemust.
